Політика конфіденційності

1. Хто є власником сайту та контролером даних

Власником сайту та контролером персональних даних є ФОП Ніколаєв Максим Сергійович (маркетингове агентство Nikolaev Team).

• ІПН: 3338404411
• Місцезнаходження: Україна, м. Харків
• Email: nikolaevteams@gmail.com
• Телефон: +380681774825
• Сайт: https://team.nikolaev.ua

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо мінімальний обсяг даних, необхідний для комунікації з вами та для роботи сайту.

Дані, які ви надаєте самостійно через форми на сайті:

• ім'я;
• номер телефону;
• текст повідомлення та інформація про ваш проєкт, бізнес, сайт, бюджет чи задачу, яку ви описуєте самостійно;
• інші дані, які ви добровільно повідомляєте під час подальшого спілкування (наприклад, у месенджері або електронною поштою).

3. Технічні дані та cookies

Під час відвідування сайту автоматично можуть оброблятися технічні дані — у тому обсязі, в якому їх збирають підключені інструменти аналітики та реклами:

• IP-адреса (може оброблятися в скороченому/знеособленому вигляді залежно від налаштувань сервісу);
• тип пристрою, операційна система, тип і версія браузера;
• мова браузера та приблизне місцезнаходження на рівні країни/міста;
• сторінки, які ви переглядали, час перебування, кліки та інші дії на сайті;
• джерело переходу (реферер), пошуковий запит, рекламна кампанія та UTM-мітки;
• ідентифікатори cookies, рекламні ідентифікатори та ідентифікатори кліків (наприклад, GCLID) — у тій мірі, в якій вони збираються відповідними сервісами.

4. Цілі обробки даних

Ми обробляємо дані виключно для конкретних і зрозумілих цілей:

• зв'язок із вами за вашим зверненням;
• консультація, уточнення запиту, обговорення проєкту та послуг;
• проведення аудиту рекламного акаунту чи сайту, якщо ви його замовили;
• підготовка комерційної пропозиції за потреби;
• подальша комунікація щодо надання послуг та виконання домовленостей;
• забезпечення роботи сайту, його технічної справності та безпеки;
• веб-аналітика, розуміння поведінки користувачів та покращення сайту;
• вимірювання ефективності реклами та маркетингових каналів;
• виконання вимог законодавства, у тому числі бухгалтерських і податкових.

5. Правові підстави обробки

Залежно від конкретної ситуації ми обробляємо дані на одній із таких підстав:

• згода користувача — зокрема для аналітичних та маркетингових cookies і для отримання комунікації;
• вжиття заходів на вимогу користувача до укладення договору — обробка заявки, консультація, підготовка пропозиції;
• виконання договору — якщо між нами укладено договір про надання послуг;
• законний інтерес — забезпечення безпеки сайту, запобігання зловживанням, базова аналітика та покращення сервісу;
• виконання вимог законодавства — зберігання документів та інші обов'язки, передбачені законом.

6. Сервіси, які ми використовуємо

Для роботи сайту, аналітики та комунікації ми використовуємо сторонні сервіси:

• Google Analytics 4 — веб-аналітика та статистика використання сайту;
• Google Tag Manager — система керування тегами, яка сама по собі не є аналітичним інструментом, а керує підключенням інших скриптів;
• Google Ads — вимірювання ефективності реклами, конверсій та ремаркетинг;
• Google Search Console — статистика видимості сайту в пошуку;
• Cookiebot — керування згодою користувача на використання cookies;
• Telegram — отримання сповіщень про нові заявки та подальша комунікація.

7. Кому передаються дані

Дані, надіслані через форму на сайті, можуть передаватися у вигляді сповіщення в Telegram, щоб ми могли оперативно опрацювати ваше звернення.

Аналітичні та технічні дані передаються відповідним сервісам Google (Analytics, Ads, Search Console) відповідно до їхніх умов обробки даних. Google Tag Manager виступає системою керування тегами і передає дані тим інструментам, які підключені на сайті.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх третім особам для їхніх власних маркетингових цілей. Дані можуть бути надані державним органам виключно у випадках і в порядку, передбачених законодавством.

8. Cookies та керування згодою

Cookies — це невеликі файли, які зберігаються у вашому браузері та дозволяють сайту працювати коректно, запам'ятовувати налаштування й оцінювати ефективність каналів залучення.

Ми умовно розрізняємо такі категорії cookies:

• необхідні — забезпечують базову роботу сайту, безпеку та збереження вибору щодо згоди; можуть працювати без окремої згоди;
• аналітичні — допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом;
• маркетингові/рекламні — використовуються для вимірювання ефективності реклами та ремаркетингу;
• функціональні — запам'ятовують ваші налаштування, наприклад обрану мову.

8.1. Як змінити своє рішення щодо cookies

Керування згодою здійснюється через банер Cookiebot. Аналітичні та маркетингові cookies активуються після надання згоди там, де це вимагається законодавством. Ви можете будь-коли змінити або відкликати свою згоду через відповідний банер, а також видалити чи заблокувати cookies у налаштуваннях свого браузера. Відключення окремих категорій cookies може вплинути на зручність користування сайтом.

9. Транскордонна передача даних

Постачальники сервісів, які ми використовуємо, можуть обробляти дані на серверах, розташованих за межами України та Європейського економічного простору. У таких випадках передача даних здійснюється відповідно до умов і механізмів захисту, передбачених застосовним законодавством та політиками цих постачальників, зокрема стандартних договірних положень та інших передбачених законом гарантій.

10. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, з якими вони були зібрані:

• дані заявок і листування — протягом строку комунікації та розумного періоду після неї, щоб мати змогу повернутися до вашого запиту;
• дані клієнтів — протягом дії договору та строку, встановленого законодавством для зберігання відповідних документів;
• аналітичні дані — протягом строків, визначених налаштуваннями відповідних сервісів (наприклад, періодом зберігання даних у Google Analytics 4);
• cookies — протягом строку життя конкретного файлу cookie або до моменту їх видалення користувачем.

11. Захист даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту даних: обмежуємо коло осіб, які мають доступ до інформації, використовуємо захищене з'єднання (HTTPS), надійні паролі та двофакторну автентифікацію в робочих сервісах, а також працюємо з перевіреними постачальниками. Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

12. Права користувача

Щодо своїх персональних даних ви маєте право:

• отримати доступ до даних та інформацію про їх обробку;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• вимагати видалення даних, якщо для їх подальшої обробки немає правових підстав;
• вимагати обмеження обробки;
• заперечувати проти обробки, зокрема для маркетингових цілей;
• відкликати надану згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання;
• на переносимість даних у випадках, коли це застосовно;
• звернутися зі скаргою до компетентного наглядового органу з питань захисту персональних даних.

12.1. Як реалізувати свої права

Щоб скористатися будь-яким із перелічених прав, надішліть запит на nikolaevteams@gmail.com. Ми розглянемо його в розумний строк, передбачений законодавством, і можемо попросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи.

13. Ми не продаємо дані

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо персональні дані користувачів. Дані використовуються виключно в цілях, описаних у цій Політиці.

14. Дані неповнолітніх

Сайт та послуги призначені виключно для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо нам стане відомо, що такі дані були надані, ми видалимо їх у розумний строк. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа надала нам свої дані, повідомте нас на nikolaevteams@gmail.com.

15. Посилання на зовнішні сайти

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси, зокрема на сервіси Google, месенджери та соціальні мережі. Ця Політика не поширюється на такі ресурси, і ми не несемо відповідальності за їхній зміст та правила обробки даних. Радимо ознайомлюватись із політиками конфіденційності відповідних сайтів.

16. Контакти

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:

• Email: nikolaevteams@gmail.com
• Телефон: +380681774825
• Адреса: Україна, м. Харків

17. Зміни до Політики

Ми маємо право оновлювати цю Політику конфіденційності, публікуючи нову редакцію на цій сторінці, без попереднього індивідуального повідомлення користувачів. Актуальна редакція завжди доступна за цим посиланням, а дата останнього оновлення зазначена нижче. Продовження користування сайтом після публікації змін означає ознайомлення з оновленою редакцією.