Умови користування

1. Відомості про власника

Власником та адміністратором сайту є:

• ФОП Ніколаєв Максим Сергійович
• ІПН: 3338404411
• Місцезнаходження: Україна, м. Харків
• Email: nikolaevteams@gmail.com
• Телефон: +380681774825
• Сайт: https://team.nikolaev.ua

2. Прийняття умов

Використання сайту, перегляд його сторінок, надсилання заявки через форму або звернення до нас через контакти, зазначені на сайті, означає, що ви ознайомилися з цими Умовами, розумієте їх та погоджуєтесь їх дотримуватися.

Якщо ви користуєтесь сайтом від імені юридичної особи, ви підтверджуєте, що маєте необхідні повноваження діяти від її імені.

3. Вікове обмеження

Сайт і послуги призначені виключно для осіб віком від 18 років. Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і ви маєте повну дієздатність для прийняття цих Умов.

4. Призначення сайту та характер інформації

Сайт має інформаційний характер. Він презентує діяльність агентства, напрями робіт, приклади досвіду та орієнтовні умови співпраці.

Nikolaev Team надає маркетингові послуги, зокрема:

• налаштування та ведення рекламних кампаній Google Ads;
• аудит рекламних акаунтів та аналітики;
• налаштування веб-аналітики та відстеження конверсій;
• SEO та суміжні маркетингові послуги;
• консультації щодо стратегії залучення клієнтів.

4.1. Інформація не є офертою

Матеріали, ціни та описи послуг на сайті мають довідковий характер і не є публічною офертою, гарантією надання послуг чи фіксованою пропозицією. Остаточні умови завжди узгоджуються індивідуально.

5. Порядок співпраці

Стандартний процес роботи виглядає так:

• клієнт залишає заявку на сайті або звертається через контакти;
• агентство зв'язується з клієнтом і за потреби проводить аудит рекламного акаунту, сайту чи наявних даних;
• сторони узгоджують обсяг робіт, строки та вартість;
• сторони підписують окремий договір про надання послуг;
• клієнт здійснює оплату відповідно до умов договору;
• після цього починається робота над проєктом.

5.1. Заявка не є укладенням договору

Надсилання заявки через сайт саме по собі не є укладенням договору, не гарантує прийняття проєкту в роботу і не створює для сторін зобов'язань щодо надання чи оплати послуг. Агентство залишає за собою право відмовити у співпраці без пояснення причин, зокрема через відсутність вільних ресурсів або невідповідність проєкту профілю агентства.

6. Ціни та оплата

Вартість послуг визначається індивідуально та залежить від обсягу робіт, складності проєкту, ринку, кількості кампаній і поставлених задач. Остаточна вартість, порядок і строки оплати фіксуються в договорі та/або комерційній пропозиції.

На сайті відсутня можливість онлайн-оплати: сайт не приймає платежі та не обробляє платіжні дані користувачів. Рекламний бюджет, який сплачується безпосередньо рекламним платформам, не входить у вартість послуг агентства, якщо інше прямо не передбачено договором.

7. Обов'язки користувача

Користуючись сайтом, ви зобов'язуєтесь:

• надавати достовірну та актуальну інформацію у формах зворотного зв'язку;
• не використовувати чужі персональні або контактні дані без відповідних повноважень;
• не надсилати спам, масові автоматичні звернення та беззмістовні заявки;
• не перешкоджати нормальній роботі сайту та не порушувати права інших користувачів.

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту — тексти, структура, дизайн, графіка, зображення, іконки, відео, анімації, логотипи, назви, а також програмний код — є об'єктами права інтелектуальної власності та належать власнику сайту або використовуються на законних підставах.

Забороняється копіювання, відтворення, публікація, розповсюдження, переробка, переклад та будь-яке комерційне використання матеріалів сайту повністю або частково без попереднього письмового дозволу власника. Допускається добросовісне цитування невеликих фрагментів із прямим активним посиланням на джерело.

9. Допустиме використання сайту

Під час використання сайту заборонено:

• здійснювати дії, спрямовані на порушення роботи сайту, його стабільності чи безпеки;
• використовувати шкідливе програмне забезпечення, скрипти, боти та автоматизовані засоби збору даних без дозволу;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до сайту, серверів чи пов'язаних систем;
• здійснювати дії, що порушують законодавство України або права третіх осіб.

10. Відсутність гарантій конкретного результату

Агентство діє професійно та добросовісно, застосовуючи актуальні практики роботи з рекламою та аналітикою. Водночас ми не гарантуємо конкретних рекламних, SEO чи комерційних результатів — зокрема певної кількості заявок, вартості ліда, позицій у пошуку, обсягу продажів чи рівня ROI.

Результат залежить від багатьох факторів, серед яких:

• розмір і стабільність рекламного бюджету;
• стан ринку, сезонність і рівень конкуренції;
• якість сайту, посадкових сторінок та швидкість їх роботи;
• привабливість пропозиції, ціноутворення та якість обробки заявок клієнтом;
• рішення, правила та алгоритми рекламних платформ і пошукових систем;
• своєчасність надання клієнтом доступів, інформації та зворотного зв'язку.

10.1. Зобов'язання за договором

Конкретні зобов'язання сторін, показники, обсяг робіт і порядок звітності визначаються окремим договором і не випливають із матеріалів сайту.

11. Сторонні сервіси та зовнішні посилання

Сайт використовує сторонні сервіси (зокрема Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console, Cookiebot, Telegram) та може містити посилання на зовнішні ресурси. Ми не контролюємо роботу таких сервісів і не несемо відповідальності за їхню доступність, зміст, умови користування чи політики обробки даних. Використання зовнішніх ресурсів здійснюється на власний розсуд користувача.

12. Обмеження відповідальності

Сайт надається за принципом «як є». У межах, дозволених застосовним законодавством, власник сайту не несе відповідальності за непрямі, випадкові або опосередковані збитки, упущену вигоду чи втрату даних, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту.

Ми не гарантуємо безперервної та безпомилкової роботи сайту та можемо тимчасово обмежувати доступ до нього для технічного обслуговування чи оновлення. Ці обмеження не звужують прав споживачів, передбачених імперативними нормами законодавства.

13. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомились із нею.

14. Повернення коштів

Оскільки оплата здійснюється поза сайтом і на підставі окремого договору, питання повернення коштів розглядаються індивідуально з урахуванням умов такого договору.

Після початку надання послуг вартість фактично виконаних робіт та понесених погоджених витрат поверненню не підлягає, якщо інше прямо не передбачено договором або імперативними нормами законодавства. Рекламні бюджети, витрачені на платформах, поверненню агентством не підлягають.

15. Припинення доступу

Ми можемо обмежити або припинити доступ користувача до сайту без попереднього повідомлення в разі порушення цих Умов, законодавства, здійснення дій, що загрожують безпеці чи стабільності сайту, або зловживання формами зворотного зв'язку.

16. Застосовне право та вирішення спорів

До цих Умов застосовується законодавство України. Сторони докладатимуть зусиль для врегулювання будь-яких спорів шляхом переговорів. Якщо досягти згоди не вдасться, спір підлягає розгляду в компетентному суді відповідно до законодавства України.

17. Зміни до Умов

Ми маємо право змінювати ці Умови користування шляхом публікації нової редакції на цій сторінці без попереднього індивідуального повідомлення користувачів. Зміни набирають чинності з моменту публікації. Продовження користування сайтом означає прийняття оновленої редакції.

18. Контакти

З питань щодо цих Умов звертайтесь:

• Email: nikolaevteams@gmail.com
• Телефон: +380681774825
• Адреса: Україна, м. Харків